فهرست خلاصه کتاب رفتار غیرکلامی در روابط میان فردی (ارتباطات غیرکلامی)

 نویسنده کتاب: ویرجینیا پی. ریچموند / جیمز سی مک کروسکی

مترجم: فاطمه سادات موسوی – ژیلا عبدالله پور

بخش۱: ارتباطات و رفتار غیرکلامی

پندارهایی درباره ارتباطات غیرکلامی

پیامهای غیرکلامی در برابر پیام های کلامی

تفاوت زبانی / تفاوت پیوستگی / تفاوت پردازش / تفاوت پیامد / تفاوت مطلق

تعمد و ارتباط غیرکلامی

فرهنگ و ارتباط غیرکلامی

کارکردهای پیام های غیرکلامی

مقوله های پیام های غیرکلامی

ظاهرفیزیکی / اشاره و حرکت / چهره و رفتار چشمی / رفتارآوایی / فضا / لمس کردن / محیط / زمان

بخش ۲:  ظاهر فیزیکی 

جذابیت

انواع جذابیت / تثبیت سازی ذهنی / پدیداری قضاوت / جذابیت: یک شمشیر دولبه / تاثیرات جذابیت

مفهوم اندام شخصی

پیام های غیرکلامیِ شکل و اندازه بدن

پیام های غیرکلامی قد، وزن، و رنگ پوست / پیام های غیرکلامی مو

ظاهر و لباس

چرا مردم مطابق میل خود لباس می پوشند؟ / تعمیم هایی درباره لباس

مصنوعات و زیورآلات

بخش ۳: اشاره و حرکت  

نگاهی نظری به حرکت و اشاره

رویکرد ساختاری جنبش شناسی / رویکرد متغییر ظاهری جنبش شناسی

انواع اشاره و حرکت

علامت ها / نمایش گرها / کنترل کننده ها / حالت های نمایشی تاثیرگذار / تنظیم کننده ها

حالت بدن

چگونه حالت بدن پیام می فرستد؟ / توانایی ارتباطیِ حالت بدن

حرکت و سبک ارتباط گر

سبک نمایشی / سبک غالب / سبک متحرک / سبک راحت / سبک دقیق / سبک آزاد / سبک دوستانه / سبک جنجالی

سبک تاثیرگذار / سبک های کلیِ ارتباط گر

تاثیرات حرکت و اشاره های بدن

سبک ارتباط گر / ساده کردن رمزگذاری و رمزگشایی / نقش نمایشگرها در رمزگشایی / ادراک های مثبت و منفی

تحقیق درباب نزدیک شدن

بخش ۴: رفتار چهره 

اهمیت حالتهای چهره

دیدگاه های فراگیری و رشد

دیدگاه (۱): تکامل و انتخاب طبیعی / دیدگاه (۲): عوامل بیرونی / دیدگاه (۳): ذاتی و اکتسابی

مدیریت چهره و بیان احساسات

نقاب زدن / تشدید / خنثی سازی / تضعیف

روش های ابراز چهره

بخش ۵: رفتار چشم 

ویژگی ها و کارکردهای رفتار چشم

ویژگی های رفتار چشم / کارکردهای رفتار چشم

انواع رفتار چشم

حرکات جانبی جفت شده چشم / گشاد شدن مردمک / فریب کاری و رفتار چشم

رفتار چشم و تفاوت های فردی

ماهیت روابط / تفاوتهای فرهنگی / تفاوتهای بافتی / تفاوتهای شخصیتی / تفاوتهای جنسیتی

بخش ۶: رفتار آوایی 

مقوله های رفتار آوایی

حالت صدا / کیفیت های صدا و آواسازی / اثرگذاری صدا / سکوت و مکث / کاربرد سکوت در ارتباطات

رفتار آوایی و جایگزینی تعامل

ابقای نقش / رفتار تسلیمی / رفتار تقاضایی / انکار نقش / لهجه و گویش

تاثیرات رفتار آوایی

رفتار آوایی و احساسات / رفتار آوایی و شخصیت / رفتار آوایی و یادگیری / رفتار آوایی و اقناع / رفتار آوایی و جذابیت / رفتار آوایی و اعتماد به نفس / ویژگی های آوایی بیان خوب

بخش ۷: فضا و بوم پایی (قلمروجویی) 

پدیده قلمروجویی

مقوله های قلمرو / دفاع ارضی و تعدی / عوامل تاثیرگذار بر دفاع ارضی

فضای شخصی

فاصله میان فردی / تفاوت های جنسیت / تفاوت های فرهنگی / تفاوت های فرهنگی / تفاوت های سنی / تفاوت های شخصیتی / عُیوب / تفاوتهای روانی و مُنحط

ازدحام و تراکم

بخش ۸: بساوایی و ارتباطات 

مقوله های لمس کردن

لمس کردن حرفه ای – عملی / لمس کردن اجتماعی – مودبانه / لمس کردن دوستانه – صمیمی / لمس کردن عاشقانه – صمیمی

هنجارهای لمس کردن و ارتباطات

تفاوت های فرهنگی / تفاوت های جنسیت / اجتناب یا ترس از تماس

تکامل دوره های زندگی و لمس کردن

لمس کردن در حیوانات

لمس کردن چه چیزی را انتقال می دهد؟

لمس کردن و عواطف / لمس کردن و موقعیت اجتماعی / لمس کردن و خود نزدیکی

تاثیرات ناشی از فقدانِ تماس

بخش ۹:محیط زندگی و محیط فیزیکی  

ویژگی های ادراکیِ محیط / ادراک رسمیت / ادراک گرمی / ادراک خصوصی / ادراک خودمانی / ادراک محدودیت / ادراک فاصله

معماری و محیط

آرایش فضایی

شکل میزها / چیدن صندلی ها / چیدمان فضای اداری

سایر عوامل محیطی

جذابیت محیط / رنگ در محیط / نورپردازی در محیط / دما و محیط / عطر و بو

اهمیت بوها

بخش۱۰: زمان 

جهت یابی های زمان

جهت یابی های روان شناختی زمان / جهت یابی های زیست شناختی زمان / جهت یابی های فرهنگی زمان/ وقت شناسی / وقت تک زمانه و چندزمانه

تاثیرات استفاده از زمان

بخش ۱۱: نزدیک شدن و ارتباطات 

تعریف نزدیک شدن

نزدیک شدن کلامی / رفتارهای غیرکلامی / نزدیک شدن غیرکلامی / ظاهر فیزیکی / اشاره های حرکتی و حرکات بدن / حالتهای چهره و رفتار چشم / رفتار آوایی / رفتار فضایی / رفتار بساوشی / عوامل محیطی / عطر و بو / عوامل زمان

پیامدهای نزدیک شدن

افزایش دوست داشتن وابستگی و محبت / سبک ارتباطی خوش برخورد تر بودن / تفاهم، درک و جسارت بیشتر / افزایش همبستگی بین تعامل کنندگان / کاهش اضطراب / کاهش تفاوت های موقعیت اجتماعی / افزایش ادراک های قابلیت ارتباط

نقاط ضعف نزدیک شدن

بخش ۱۲: ارتباط غیرکلامی زن و مرد 

تعریف موضوع ها: جنس و جنسیت

شکل گیری رفتار غیرکلامی در زن ها و مردها

ویژگی های متمایز و مشابه: دوراهی

ظاهرفیزیک و جذابیت / اشاره های حرکتی و حرکات بدن

چهره و رفتار چشم / رفتار آوایی / فضا / مشکلات دوری گزیدن / حساسیت غیرکلامی

مزایای نزدیک شدن

نقاط ضعف نزدیک شدن

انسان دوجنسیتی

بخش ۱۳: روابط غیرکلامی رئیس و مرئوس 

ویژگی های شاخص

نقش پیام های غیرکلامی

ظاهر فیزیکی / اشاره های حرکتی و حرکات بدن / چهره و رفتار چشم / رفتار آوایی / فضا / لمس کردن

نتیجه گیری های حاصل از روابط رئیس و مرئوس

نزدیک شدن در محل کار

مزایای نزدیک شدن / نقاط ضعف نزدیک شدن

بخش ۱۴: روابط غیرکلامی معلم – شاگرد  

نقش معلم

معلم در نقش سخنران / معلم در نقش میانجی / معلم در نقش مربی / معلم در نقش گرداننده / معلم در نقش هماهنگ کننده / معلم در نقش کنترل کننده

نقش ارتباطات غیرکلامی

ظاهر معلم / ظاهر دانش آموز / اشاره حرکتی / رفتار چهره / رفتار چشم / رفتار آوایی / فضا / لمس کردن / بو/ زمان

پیامدهای نزدیک شدن معلم

نقاط ضعف بالقوه نزدیک شدن

بخش ۱۵: روابط میان فرهنگی 

تعریف ارتباطات میان فرهنگی

ویژگی های فرهنگ

رفتار غیرکلامی

ظاهر و جذابیت / اشاره حرکتی و حرکت / چهره و رفتار چشم / رفتارآوایی / لمس کردن / زمان / بو

جمعیت ایسلند چقدر است؟

جمعیت ایسلند کمی بیش از ۳۲۳۰۰۰ نفر است.

جمعیت کشور ایسلند طی شش دهه اخیر، رشدی فزایند اما با نرخ کم داشته است.

نمودار جمعیت ایسلند - جمعیت کشور ایسلند از 1960 تا 2013امید به زندگی در ایسلند حدود ۸۳ سال است.

از لحاظ پراکندگی جمعیت ایسلند یکی از کمترین نرخ های تراکم جمعیت در جهان دارد.

نرخ زاد و ولد در ایسلند در هر سال ۴۱۲۹ نفر است و نرخ مرگ و میر در هر سال ۲۱۷۸ نفر است.

بر این اساس نرخ رشد جمعیت کشور ایسلند سالانه حدود ۱.۲۵% برآورد می‌شود.

ساختار سنی جمعیت ایسلند به شرح زیر است:

حدود ۲۰ درصد جمعیت کشور ایسلند را افراد زیر ۱۴ سال تشکیل می‌دهند.

حدود ۱۵ درصد جمعیت کشور ایسلند را افراد بین ۱۵ تا ۲۴ سال تشکیل می‌دهند.

حدود ۵۲ درصد جمعیت ایسلند را افراد بین ۲۵ تا ۶۴ سال تشکیل می‌دهند.

حدود ۱۳ درصد جمعیت ایسلند هم بیش از ۶۵ سال سن دارند.

بر اساس آخرین محاسبات (سال ۲۰۰۴) نسبت جمعیت زنان و جمعیت مردان در ایسلند کاملاً برابر است.

اگر چه در حال حاضر به ازاء هر یک فرزند پسر، ۱.۰۴ فرزند دختر به دنیا می‌آید.

علاوه بر ایسلند، در صورتی که به آشنایی با سایر کشورهای جهان علاقه‌مند هستید، می‌توانید به سفرهای تصویری سر بزنید.

مطالب مرتبط

سفر تصویری به کشور ایسلند

سفر تصویری به شیلی

سفر تصویری به ویتنام

سفر تصویری به ارمنستان

سفر تصویری به مکزیک

فهرست خلاصه کتاب شش ستون عزت نفس ناتانیل براندن

کتاب شش ستون عزت نفس یا Six Pillars of Self-Esteem از جمله مطرح ترین کتابهای ناتانیل براندن است که در ایران تحت عنوان روانشناسی عزت نفس ترجمه و منتشر شده است.

فهرست خلاصه کتاب شش ستون عزت نفس ناتانیل برندن

بخش اول: عزت نفس اصول اولیه

بخش دوم: منابع درونی عزت نفس

بخش سوم: نقش عوامل بیرونی – خود و دیگران

  • فصل سیزدهم: تقویت عزت نفس کودک
  • فصل چهاردهم: عزت نفس در مدارس
  • فصل پانزدهم: عزت نفس و کار
  • فصل شانزدهم: عزت نفس و روان درمانی
  • فصل هفدهم: عزت نفس و فرهنگ

مطالب مرتبط:

راه های افزایش عزت نفس برای بزرگسالان

دانلود فایل های صوتی رایگان افزایش عزت نفس

دوره عزت نفس

معرفی کامل‌تر کتاب روانشناسی عزت نفس

فهرست کتابهای مرتبط با عزت نفس 

ناتانیل براندن کیست؟

ناتانیل براندن (به انگلیسی: Nathaniel Branden) از جمله روانشناسان و روان درمانگر‌های کانادایی مطرح قرن بیستم است که در سال ۱۹۳۰ به دنیا آمد و در سال ۲۰۱۴ در آمریکا چشم از جهان فروبست.

علت مرگ او، بیماری پارکینسون و تبعات مربوط به آن گزارش شده است.

ناتانیل براندن به عنوان یکی از محققان و روانکاوان پایه گذار مفهوم عزت نفس

شهرت اصلی ناتانیل براندن به خاطر کار گسترده بر روی مفهوم عزت نفس یا Self Esteem بود.

ناتانیل براندن هر سه مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد و دکترا را به تحصیل در رشته روانشناسی اختصاص داد و دانشگاه‌های UCLA و دانشگاه نیویورک و کالیفرنیا (CGI) تحصیل کرد.

ناتانیل براندن کتابهای متعددی تالیف کرده است که از جمله آنها می‌توان به روانشناسی عزت نفس و شش ستون عزت نفس اشاره کرد.

لینک های مرتبط:

دقیق ترین تعریف عزت نفس چیست؟

برخی از کتابهای عزت نفس

چهار منبع اصلی عزت نفس چیست؟

کارگاه آموزشی عزت نفس

 

بهترین نرم افزارهای رایگان خبرخوان اندروید چه هستند؟

سرویس های خبرخوان اندروید کم نیستند.

بعضی از نرم افزارهای خبرخوان اندروید صرفاً در قالب اپلیکیشن های موبایل هستند و برخی دیگر، نسخه های وب مناسب هم دارند.

چهار گزینه اول، از جمله نرم افزارهای خبرخوان اندروید هستند که نسخه های دسکتاپ خوبی هم دارند.

گزینه‌ی پنجم و ششم، اپلیکیشن موبایل نیستند و صرفاً سرویس های خبرخوان تحت وب هستند. اما طراحی آنها به گونه ای انجام شده که استفاده از این خبرخوان ها بر روی سیستم های اندروید و iOS (مانند آیفون و آی پد) هم بسیار ساده و لذت‌بخش است.

فهرست چهار سرویس خبرخوان اندروید

دو سرویس خبرخوان تحت وب اما قابل استفاده در اندروید

لینک مرتبط:

دانلود فایل apk خبرخوان News360 برای اندروید

تست شخصیت شناسی MBTI چیست؟ توضیحاتی در مورد آزمون MBTI

آزمون MBTI که گاهی هم با عنوان تست شخصیت شناسی MBTI از آن نام برده می‌شود از جمله آزمون های شخصیت شناسی مطرح در سطح جهان است که هنوز هم به صورت گسترده مورد توجه قرار می‌گیرد.

از لحاظ علمی، بهتر است به جای اصطلاح آزمون شخصیت شناسی MBTI از عبارت آزمون MBTI یا آزمون تیپ شناسی MBTI استفاده کنیم. به دلیل اینکه آزمون MBTI در نهایت انسان‌ها را به تعدادی تیپ مشخص (تیپ های شانزده گانه MBTI) تقسیم می‌کند و افزایش و کاهش هر یک از فاکتورهای شخصیتی را در مرکز توجه قرار نمی‌دهد.

تاریخچه آزمون MBTI

آزمون MBTI در مطالعات و تحقیقات کارل گوستاو یونگ روانکاو سوییسی ریشه دارد. اما خود یونگ، هرگز به طراحی این آزمون یا آزمون های شخصیت شناسی مشابه دست نزد.

یک مادر و دختر به نامهای مایرز و بریگز که به این موضوعات علاقمند بودند و وقت خود را با تحلیل دوستان و آشنایان بر اساس طبقه بندی یونگ می‌گذراندند، نخستین نسخه آزمون MBTI را برای تیپ شناسی شخصیتی طراحی کردند.

عکس مایرز و بریگز - مادر و دختری که تست شخصیت شناسی MBTI یا آزمون شخصیت شناسی MBTI را طراحی کردند

مفروضات تست شخصیت شناسی یا آزمون MBTI

در آزمون MBTI فرض بر این است که چهار حوزه مختلف وجود دارد که ما انسانها در آنها ترجیحات مشخصی داریم.

کلمه ترجیحات یا Preferences از کلمات کلیدی در ادبیات تست شخصیت شناسی MBTI محسوب می‌شود.

بر اساس آنچه در سایت رسمی مایرز بریگزر در مورد ترجیحات آزمون MBTI آمده است، تشخیص ترجیحات شما برای خودتان بر اساس چهار سوال کلیدی امکان پذیر خواهد بود (+):

درونگرایی و برونگرایی (دنیای مورد ترجیح)

دنیای مورد ترجیح شما چیست؟ آیا ترجیح می‌دهید بر دنیای درونی خودتان متمرکز باشید؟ یا تمرکز بر دنیای بیرونی را ترجیح می‌دهید؟ (درونگرا I – برونگرا E)

توضیح تکمیلی: تفاوت تیپ شخصیتی درونگرا و تیپ شخصیتی برونگرا چیست؟

حسی بودن و شهودی بودن (مواجهه با اطلاعات)

آیا صرفاً بر روی همان اطلاعاتی که دریافت می‌کنید متمرکز می‌شوید؟ (حسی – S)‌ یا اینکه اطلاعات و تفسیرها و معانی مورد نظر خود را بر آن می‌افزایید؟ (شمی یا شهودی یا N)

توضیح تکمیلی: تفاوت تیپ شخصیتی حسی و تیپ شخصیتی شهودی (شمی) چیست؟

منطقی بودن یا احساسی بودن (تصمیم گیری و انتخاب‌ها)

در زمان تصمیم گیری، آیا منطق را در اولویت قرار می‌دهید یا اینکه افراد و  و احساسات را در تصمیم خود دخیل می‌کنید؟ (منطقی T – احساسی F)

توضیح تکمیلی: تفاوت تیپ شخصیتی تفکری و تیپ شخصیتی احساسی

جستجوی اطلاعات تکمیلی (تمایل به ایجاد و حفظ ساختارها)

در رفتارها و برخوردها و تصمیمها و انتخابها، آیا بر اساس اطلاعات در دسترس عمل می‌کنید یا همیشه ترجیح می‌دهید تا حد امکان صبر کنید تا اطلاعات بیشتری گردآوری کنید؟ (قضاوت گرا J – ادراکی P)

توضیح تکمیلی: تفاوت تیپ شخصیتی قضاوتی و تیپ شخصیتی ادراک‌گرا

تیپ های شانزده گانه شخصیتی در تست MBTI

از آنجا که آزمون MBTI تیپ انسان‌ها را در چهار حوزه می‌سنجد، طبیعتاً انواع تیپ های MBTI شامل شانزده تیپ شخصیتی مختلف خواهد بود:

 
برخی از کاربردهای آزمون شخصیت شناسی MBTI

امروزه – مستقل از اینکه در هر یک از موارد زیر، تا چه حد می‌توان به اعتبار یک آزمون به عنوان ابزار نگاه کرد – در زمینه‌های متعددی از آزمون شخصیت شناسی MBTI استفاده می‌شود:

 
نقدها و انتقادها نسبت به تستMBTI

آزمون MBTI همواره به صورت گسترده مورد نقد قرار داشته است (+).

مهم‌ترین نقدی که در مورد آزمون شخصیت شناسی MBTI وجود دارد این است که مقالات علمی رسمی کمی در ژورنال های Peer-Reviewed در مورد آن وجود دارد. عمده‌ی مطالعات و بررسی‌ها و مطالبی که حول آزمون MBTI و بررسی تیپ شخصیتی بر اساس MBTI شکل گرفته در ژورنال‌ها و موسسات و کنفرانس‌هایی بوده که به نوعی ذی نفع این ابزار شخصیت شناسی بوده‌اند.

همچنین استفاده گسترده و غیرعلمی از این آزمون و فراگیر شدن عمومی آن در بیرون فضای آکادمیک روانشناسی باعث شده که بیش از تیپ شناسی به ترویج استریوتایپ‌های مختلف منجر شود.

لینک های مرتبط:

کارگاه آنلاین آموزشی شخصیت شناسی در محیط کار

تفاوت تیپ شناسی و رفتار شناسی و شخصیت شناسی

روش متمم در شخصیت شناسی چیست؟

تعریف برونگرایی (Extraversion) چیست؟

فهرست خلاصه کتاب رفتار سازمانی استیفن رابینز

 

فصل ۱: رفتار سازمانی چیست؟

آنچه را که مدیران انجام میدهند

وظایف مدیران / نقش مدیر / مهارتهای مدیران

مدیران اثربخش و مدیران موفق

مروری بر وظایف مدیران

ورود رفتارسازمانی

جایگزین کردن دیدگاه شهودی با تحقیق سیستماتیک

تعمیم دادن رفتار / تفاوتهای فردی و ثبات رویه در رفتار

چالش ها و فرصت ها

بهبود کیفیت و بهره وری / بهبود مهارت انسانی / مدیریت نیروی کار ناهمگون / واکنش در برابر جهانی شدن بازرگانی / واگذاری مسئولیت به کارکنان / تشویق به نوآوری و ایجاد تغییر / سازش با پدیده زودگذر / کاهش وفاداری کارکنان به سازمان / رعایت رفتار اخلاقی در سازمان

نقش رشته های علمی دیگر در رفتار سازمانی

ارائه الگویی از رفتارسازمانی

فصل ۲: واکنش در برابر تفاوت فرهنگ ها در جهان

ناهمگونی نیروی کار

به دهکده جهانی خوش آمدید

درون سازمان : نیروی کار ناهمگون

فصل ۳: مبانی رفتار فردی

ویژگی های زندگی نامه ای

توانایی

توانایی های ذهنی / توانایی های جسمی / تناسب بین توانایی های فرد و شغل

شخصیت چیست؟

عوامل تعیین کننده شخصیت / ویژگی های شخصیتی / ویژگی های عمده شخصیتی که بر رفتار سازمانی اثر می گذارد / تناسب شغل با شخصیت / شخصیت و فرهنگ ملی

یادگیری

تعریف یادگیری / نظریه های یادگیری / شکل دادن به رفتار یک ابزار مدیریت / برخی از کاربردهای ویژه رفتار در سازمان

فصل ۴: ادراک و تصمیم گیری فردی

ادراک و اهمیت آن

عواملی که بر ادراک اثر می گذارند

ادراک و قضاوت

رابطه بین ادراک و تصمیم گیری فردی

الگوی بهینه سازی تصمیم گیری

الگوهای مختلف تصمیم گیری

الگوی رضایتبخش / الگوی مطلوب تلویحی / الگوی شهودی

مسائل نوین در تصمیم گیری

فصل ۵: ارزش ها، نگرش ها و رضایت شغلی

ارزش ها

اهمیت ارزش ها / منابع سیستم های ارزشی / انواع ارزش / ارزش وفاداری و رفتار اخلاقی

نگرش ها

منابع نگرش / انواع نگرش / نگرش و ثبات رویه در رفتار / نظریه ناهمسازی شناختی / رابطه بین نگرش و رفتار/ کاربرد: سنجش نگرش / نگرش و نیروی کار ناهمگون

رضایت شغلی

تعیین رضایت شغلی / رضایت شغلی در محل کار / عوامل تعیین کننده رضایت شغلی / اثرات رضایت شغلی برعملکرد کارکنان

شیوه ابراز نارضایی

فصل ۶: مفاهیم اصلی انگیزش

انگیزش چیست؟

نخستین نظریه های انگیزش / نظریه های کنونی درباره انگیزش/ ترکیب نظریه های نوین انگیزش / تئوری انگیزش و فرهنگ ملی

فصل ۷: انگیزش : از مفاهیم تا کاربردها

مدیریت مبتنی بر هدف

مدیریت مبتنی بر هدف چیست؟

تعدیل در رفتار

مشارکت کارکنان

برنامه هایی در رابطه با پرداخت متغییر

برنامه های پرداخت براساس مهارت

مزایای انعطاف پذیر

ارزش مقایسه ای

مسائل ویژه در انگیزش

فصل ۸: مبانی رفتار گروهی

تعریف گروه و طبقه بندی آن

مراحل تکامل گروه

جامعه سنجی : تجزیه و تحلیل روابط درون گروهی

توجیه رفتار گروه

شرایطی که از خارج بر گروه تحمیل می شود

استراتژی سازمان / ساختار اختیارات سازمانی / منابع سازمانی / فرایند گزینش افراد / ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش

فرهنگ سازمانی/ شرایط فیزیکی کار

منابع مبتنی بر اعضای گروه

توانایی ها / ویژگی های شخصیتی

ساختار گروه

فرایندهای گروه

کارهای گروه

تصمیم گیری گروه

تفاوت فرد یا گروه

همرنگ جماعت شدن و بریدن از گروه

روشهای تصمیم گیری گروه

فصل ۹: درک تیم

چرا تیم شهرت زیادی یافته است؟

تفاوت تیم با گروه در چیست؟

انواع تیم

تیم تحلیل کننده مساله / تیم های خودگردان / تیم های متخصص

رابطه مفاهیم تیم ها و گروه خلق تیم هایی با عملکرد عالی

اندازه یا بزرگی تیم / توانایی اعضا / تخصیص نقش و بهبود مهارتها / تعهد به هدف مشترک / تعیین هدف های خاص /رهبری و ساختار / نقصان پذیری تیم و حساب پس دهی / ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش

تبدیل افراد به عضو تیم

چالش / پرورانیدن افراد برای عضویت در تیم

مسائل نوین در اداره تیم

تیم و مدیریت کیفیت جامع / نیروی کار ناهمگون و تیم / تجدید حیات تیمی که به حالت اشباع رسیده

فصل ۱۰: ارتباطات

نقش ارتباطات

فرایند ارتباطات

مبانی ارتباطات

جهت جریان ارتباطات / شبکه های رسمی و غیر رسمی

ارتباطات غیر کلامی

انتخاب کانال ارتباطی

موانع ارتباطات موثر

ارتباطات اثربخش در شرکتهای پیشرو در مرحله عمل

مسائل نوین در ارتباطات

موانع ارتباطی بین زن و مرد / مصلحت اندیشی در ارتباطات / فرهنگ های گوناگون و ارتباطات / الکترونیک و ارتباطات

فصل ۱۱: رهبری چیست؟

رهبری چیست؟

تئوری های رهبری

تئوری های شخصیتی رهبری / تئوری های رفتاری رهبری / تئوریهای اقتضایی / الگوی فیدلر / تئوری مبتنی بر تبادل نظر رهبر با اعضا / تئوری مسیر هدف / الگوی رهبری مشارکتی / گاهی شیوه رهبری ذی ربط نیست!

وجوه مشترک تئوری های رهبری

آخرین دیدگاه ها درباره رهبری

مسائل نوین در رهبری / آیا رهبری مردان با زنان متفاوت است؟ / از مفاهیم تا کاربردها: مربی گری / تفویض اختیارات و مسئولیتها / پیروان / فرهنگ ملی به عنوان متغییر اقتضایی / آیا رهبری مبنای ارثی دارد؟

فصل ۱۲: قدرت و سیاست

تعریف قدرت

مقایسه رهبری با قدرت

پایگاه های قدرت

وابستگی کلید درک قدرت

روشهای اعمال قدرت

قدرت در گروه: ائتلاف

نگاه از روی شهوت: قدرت نابرابر در سازمان

سیاست: قدرت در عمل

فصل ۱۳: تعارض، مذاکره و رفتار بین گروهی

ارائه تعریفی از تعارض

سیر تکاملی اندیشه تعارض

تعارض: سازنده و ویرانگر

فرایند تعارض

مذاکره یا چانه زدن

استراتژی مذاکره / فرایند مذاکره

مرحله یکم : مخالفتهای بالقوه / مرحله دوم: بروز تعارض / مرحله سوم : قصد یا نیت / مرحله چهارم: رفتار / مرحله پنجم ره آورد

مساله هایی که در فرایند مذاکره مطرح است

فصل ۱۴: مبانی ساختار سازمانی

ساختار سازمانی چیست

تقسیم کار / گروه بندی کارها / زنجیره فرماندهی / حوزه کنترل / تمرکز و عدم تمرکز

از مفاهیم تا کاربردها: تفویض اختیار

رسمیت

ساختارهای متداول سازمانی

ساختار ساده / دیوان سالاری / ساختار ماتریسی / ساختارهای جدید سازمانی

چرا ساختارهای سازمانی متفاوت اند؟

استراتژی / اندازه / تکنولوژی / محیط

ساختار سازمانی و رفتار کارکنان

فصل ۱۵: تکنولوژی طراحی شغل و تنش کاری

تکنولوژی در سازمان

فرایند بهبود مستمر در کیفیت / مهندسی مجدد کار / سیستم تولید انعطاف پذیر / منسوخ شدن مهارتها

طراحی شغل

تئوری ویژگی های شغل / طراحی مجدد شغل/ توسعه شغل/ انواع مختلف برنامه های کاری/ برنامه کار هفتگی کوتاه/ برنامه کار مشارکتی/ سازمانهای صمیمی و خانوادگی

تغییر دادن دیدگاهی که ما به کارها نگاه می کنیم

تنش کاری و استرس شغلی

استرس یا تنش یا فشار روانی چیست؟ / تنش و نتیجه های حاصل از آن / منابع بالقوه تنش و استرس / تفاوتهای فردی / نتایج حاصل (نشانه های تنش) / مدیریت استرس

فصل ۱۶: منابع انسانی: سیاستها و رویه ها

شیوه های گزینش کارکنان

تجزیه و تحلیل شغل / شیوه های گزینش

از مفاهیم تا کاربردها

برنامه های آموزش و پرورش کارکنان

ارزیابی عملکرد

هدف از ارزیابی عملکرد / ارزیابی عملکرد و انگیزش / چه چیزی را ارزیابی می کنند؟ / چه کسی باید ارزیابی را انجام دهد؟ / شیوه های ارزیابی عملکرد / مسائل بالقوه / بازخور نمودن نتیجه عملکرد کارکنان / ارزیابی عملکرد تیم / سیستم پاداش /اتحادیه های کارگری / مدیریت منابع انسانی در سطح جهانی / گزینش / ارزیابی عملکرد

فصل ۱۷: فرهنگ سازمانی

فرهنگ سازمانی چیست؟

تعریف فرهنگ سازمانی

انواع فرهنگها

فرهنگ چه می کند؟

نقش فرهنگ

فرهنگ به عنوان یک قلم بدهی

ایجاد و حفظ فرهنگ

شیوه فراگیری فرهنگ

فرهنگ سازمانی در مرحله عمل

فصل ۱۸: تغییر و تحول سازمانی

نیروهایی که باعث تغییر می شوند

تغییرات برنامه ریزی شده

عامل تغییر چه میتواند بکند

مقاومت در برابر تغییر

مقاومتهای فردی / مقاومت سازمانی

غلبه بر عوامل مقاوم

سیاستهای تغییر

از مفاهیم تا کاربردها: ارزیابی جو سازمان برای ایجاد تغییر

دیدگاه های مدیریت تغییر سازمانی

بهبود سازمانی

ارزش های بهبود سازمانی / روش های بهبود سازمانی

لینک مرتبط:

معرفی استیفن رابینز

معرفی کتاب مدیریت رفتار سازمانی استیفن رابینز

نمونه عکس های استیو مک کری عکاس نشنال جئوگرافی

عکاسان معاصر کمی هستند که به اندازه استیو مک کری (Steve McCurry) شهرت جهانی داشته باشند و حتی کسانی که در حرفه عکاسی مشغول نیستند، کارهای آنها را دیده باشند و بشناسند.

استیو مک کری از عکاسان مطرح نشنال جئوگرافی است و همچنین در مگنوم عضویت دارد.

در اینجا چند نمونه از عکس های استیو مک کری را برای شما انتخاب کرده ایم:

عکس های استیو مک کری - نمونه عکس

مجموعه عکس استیو مک کری
عکس دختر افغان - استیو مک کری - نشنال جئوگرافی 1985
عکاس: استیو مک کری - نشنال جئوگرافی
مجموعه عکس های منتخب استیو مک کری

لینک مرتبط:

جنجال در مورد استفاده مک کری از فتوشاپ برای ویرایش عکس‌هایش

وبسایت استیو مک کری

فهرست خلاصه کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر

فصل ۱: بازاریابی در قرن بیست و یک

اهمیت بازاریابی

گستره بازاریابی

مفاهیم اساسی بازاریابی

واقعیت های امروزین بازاریابی

رویکرد شرکتها نسبت به بازار

اصلاح چارچوب آمیخته بازاریابی

وظایف مدیریت بازاریابی

فصل ۲: طراحی استراتژی ها و برنامه های بازاریابی

بازاریابی و ارزش مشتری

برنامه ریزی استراتژیک در سطح شرکت و واحدهای مستقل

برنامه ریزی استراتژیک واحدهای تجاری

برنامه ریزی محصول

ماهیت و محتوای یک برنامه بازاریابی

فصل ۳: جمع آوری اطلاعات محیطی و پیش بینی تقاضا

اجزاء یک سیستم اطلاعات بازاریابی مدرن

داده های داخلی

هوشمندی بازاریابی

تجزیه و تحلیل محیط کلان

پیش بینی و اندازه گیری تقاضا

فصل ۴: انجام تحقیقات بازاریابی

سیستم تحقیقات بازاریابی

فرایند تحقیقات بازاریابی

سنجش بهره وری فعالیت های بازاریابی

فصل ۵: خلق روابط وفادارانه بلند مدت

ایجاد ارزش برای مشتری و کسب رضایت و وفاداری مشتری

حداکثر کردن ارزش طول عمر مشتری

بهره برداری از رابطه با مشتریان

پایگاه های داده مشتریان و بازاریابی به کمک پایگاه های داده

فصل ۶: تجزیه و تحلیل بازارهای مصرفی

عوامل تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده

فرایندهای مهم روانشناختی

فرایند تصمیم گیری خرید: مدل پنج مرحله ای خرید

تئوری تصمیم گیری رفتاری و اقتصاد رفتاری

فصل ۷: تجزیه و تحلیل بازارهای صنعتی

منظور از خرید سازمانی چیست؟

دخالت افراد در فرایند خرید صنعتی

فرایند خرید و تدارکات

مراحل خرید سازمانی

مدیریت ارتباط با مشتری در بازارهای صنعتی

بازارهای دولتی و نهادی

فصل ۸:شناسایی بخش های بازار و تعیین بازارهای هدف

معیارهای بخش بندی بازارهای مصرفی

اصول بخش بندی بازارهای سازمانی

هدف گرفتن بازارها

فصل ۹:خلق ارزش ویژه نام های تجاری

ارزش ویژه نام تجاری چیست؟

حیطه نام های تجاری

ایجاد نام های تجاری با ارزش

ارزیابی ارزش ویژه نام تجاری

مدیریت ارزش ویژه نام تجاری

طراحی استراتژی های نام سازی

ارزش ویژه مشتری

فصل ۱۰:هنر موضع یابی برای نام های تجاری

توسعه استراتژی های موضع یابی

استراتژی های تمایز

موضع یابی و نام سازی یک شرکت کوچک

فصل ۱۱:پویایی های رقابت

استراتژی های بازاریابی مختص رهبران بازار

سایر استراتژی های رقابتی

استراتژی های بازاریابی چرخه عمر محصول

بازاریابی در دوران رکود اقتصادی

فصل ۱۲:طراحی استراتژی های محصول

ویژگی ها و طبقه بندی محصولات

ایجاد تمایز

طراحی محصول

روابط داخلی محصولات و نام های تجاری

بسته بندی، برچسب زدن و ضمانت نامه ها

فصل ۱۳:طراحی و مدیریت خدمات

ماهیت خدمات

واقعیت های جدید بخش خدمات

دستیابی به حد اعلای بازاریابی خدمات

مدیریت کیفیت خدمات

مدیریت خدمات پشتیبانی از محصول

فصل ۱۴:استراتژی ها و برنامه های قیمت گذاری

قیمت گذاری چیست؟

تعیین قیمت ها

تعدیل قیمت ها

آغاز تغییر قیمت و واکنش به تغییر قیمت رقبا

فصل ۱۵:طراحی و مدیریت شبکه های بازاریابی یکپارچه

شبکه های بازاریابی و ارائه ارزش

نقش شبکه های بازاریابی

تصمیم گیری درباره طراحی شبکه های بازاریابی

تصمیم گیری درباره مدیریت شبکه های بازاریابی

یکپارچگی شبکه های بازاریابی

تضاد، همکاری و رقابت

تجارت الکترونیک

تجارت از طریق تلفن همراه

فصل ۱۶:مدیریت خرده فروشی ها، عمده فروشی ها و تدارکات

خرده فروشی

نام های تجاری اختصاصی

عمده فروشی

تدارکات بازار

فصل ۱۷:طراحی و مدیریت ارتباطات بازاریابی یک پارچه

نقش ارتباطات بازاریابی

طراحی سیستم ارتباطات بازاریابی اثربخش

تصمیم گیری درباره آمیخته ارتباطات بازاریابی

مدیریت فرایند ارتباطات بازاریابی یکپارچه

فصل ۱۸:مدیریت ارتباطات انبوه: تبلیغات، ترویج فروش، رویدادها و تجربه ها و روابط عمومی

طراحی و مدیریت برنامه های تبلیغاتی

تصمیم گیری درباره رسانه و اندازه گیری نتایج

ترویج فروش

رویدادها و تجربه ها

روابط عمومی

فصل ۱۹:مدیریت ابزارهای ارتباطی شخصی: بازارهای مستقیم و تعاملی، بازرهای دهان به دهان و فروش شخصی

بازاریابی مستقیم

بازاریابی تعاملی

بازاریابی دهان به دهان

طراحی سیستم فروش

مدیریت نیروی فروش

اصول فروش شخصی

فصل ۲۰: معرفی پیشنهادات بازاریابی جدید

گزینه های محصولات جدید

چالش های توسعه محصولات جدید

ترتیبات سازمانی

مدیریت فرایند توسعه محصولات جدید: ایده ها

مدیریت فرایند توسعه: از مفهوم محصول تا استراتژی

مدیریت فرایند توسعه: از توسعه محصول تا تجاری سازی

فرایند پذیرش محصول جدید توسط مشتری

فصل ۲۱: نفوذ در بازارهای جهانی

رقابت در بازارهای جهانی

تصمیم گیری در خصوص حضور در بازارهای خارجی

تصمیم گیری درباره انتخاب بازارهای هدف

تصمیم گیری درباره نحوه ورود به بازارهای خارجی

تصمیم گیری درباره برنامه های بازاریابی

اثرات کشور مبداء

تصمیم گیری درباره سازمان بازاریابی

فصل ۲۲: مدیریت سازمان بازاریابی با رویکرد بلند مدت

روندهای بازاریابی اجرایی

بازاریابی داخلی

مسئولیت اجتماعی بازاریابی

پیاده سازی و کنترل بازاریابی

آینده بازاریابی

ابزارهای کنترل بازاریابی

مطلب مرتبط:

آموزش گام به گام مدیریت بازاریابی

فهرست کتابهای ایتالو کالوینو

ایتالو کالوینو (Italo Calvino) نویسنده ایتالیایی طی سالهای ۱۹۴۷ تا ۱۹۸۳ کتابهای زیادی نوشته است که خوشبختانه بسیاری از آنها به فارسی نیز ترجمه شده‌اند.

در اینجا می‌توانید فهرست کتابهای ایتالو کالوینو را که به زبان فارسی ترجمه شده اند ببینید:

  • تی صفر (t Zero)
  • مورچه آرژانتینی (The Argentine Ant)
  • ابر آلودگی (Smog)
  • کمدی های کیهانی (Cosmicomics)
  • آقای پالومار (Mr. Palomar)
  • اگر شبی از شبهای زمستان مسافری (If on a winter time a traveller)
  • افسانه های ایتالیایی (Italian Folktales)
  • شهرهای بی نشان (Invisible Cities)
  • شوالیه ناموجود (The nonexistent knight)
  • شاه گوش می کند (A King Listens)
  • بارون درخت نشین (The Baron in the Trees)
  • کلاغ آخر از همه می رسد (The Crow Comes Last)

توضیح: فهرست کتابهای ایتالو کالوینو که در اینجا ارائه شده شامل تمام کتابهای ترجمه شده از ایتالو کالوینو نیست؛ اما مطرح ترین کتابهای ایتالو کالوینو را شامل می‌شود.

اگر هم قصد داشته باشید بخش‌هایی از نوشته‌ها و داستان های کوتاه ایتالو کالوینو را بخوانید می‌توانید به نوشته‌های زیر سر بزنید:

پاراگراف هایی از کتاب شاه گوش می کند

 پاراگراف هایی از کتاب شهرهای ناپیدا

 داستان کوتاه پمپ بنزین از ایتالو کالوینو

ایتالو کالوینو - کتابهای ایتالو کالوینو - Italo Calvino