الکساندر استروالدر کیست؟ (طراح بوم مدل کسب و کار)

الکساندر استروالدر - طراح بوم مدل کسب و کار

الکساندر استروالدر (Alexander Osterwalder) شهرت خود را با پیشنهاد بوم مدل کسب و کار یا Business Model Canvas به دست آورده است.

او بوم مدل کسب و کار را در کتابی به نام Business Model Generation یا خلق مدل کسب و کار معرفی و مطرح کرد.

البته استروالدر در کتاب بوم مدل کسب و کار یا کانواس کسب و کار یک نویسنده همکار هم دارد که متأسفانه کمتر به او توجه می‌شود: ایو پیگنیور (Yves Pigneur).

با وجودی که نام او را کمتر می‌شنویم و معمولاً بوم مدل کسب و کار با نام استروالدر گره خورده است، اما نقش پیگنیور هم در توسعه این ابزار، کلیدی است.

پیگنیور دانشمند علوم کامپیوتر در دانشگاه لوزان سوییس است و بیست سال بیشتر از استروالدر سن دارد.

هر دو نفر با هم و به صورت انفرادی سمینارهای آموزشی متعددی در زمینه مدل کسب و کار برگزار می‌کنند و به بسیاری از شرکت‌های بزرگ جهان، خدمات آموزشی ارائه کرده‌اند.

سایر کتابهای استروالدر

الکساندر استروالدر دو کتاب دیگر هم دارد که تقریباً به اندازه کتاب اول مورد استقبال قرار گرفته‌اند.

کتاب طراحی ارزش پیشنهادی یا Value Proposition Design نیز مانند کتاب بوم کسب و کار با همکاری پیگنیور نوشته شده و در آن، یکی از کلیدی‌ترین المان‌های بوم کسب و کار، یعنی بحث ایجاد ارزش و ارزش آفرینی به بحث گذاشته شده است.

کتاب دیگری هم درباره مسیر شغلی با عنوان  Business Model You با همکاری تیم کلارک منتشر کرده که آن هم ارزش مطالعه و بررسی دارد.

مطالب مرتبط

مدل کسب و کار

آموزش های مربوط به کارآفرینی در متمم

بوم مدل کسب و کار

ویتامین چیست و چرا بدن ما به ویتامین‌ها نیاز دارد؟

حتماً اصطلاح مواد مغذی را شنیده‌اید. مغذی معادل واژه‌ی Nutrient در زبان انگلیسی است.

هر ماده‌ای که ما – و البته سایر ارگانیسم‌ها – برای زنده ماندن و رشد به آن نیاز داریم، ماده مغذی نامیده می‌شود.

مواد مغذی را به شیوه‌های مختلفی تقسیم بندی می‌کنند که یکی از این شیوه‌ها، بر اساس میزانی است که بدن انسان به آن نیاز دارد.

معمولاً مواد مغذی که قرار است انرژی ما را تأمین کنند (مثلاً پروتئین‌ها و قندها و چربی‌ها) در حجم زیادتری مورد نیاز هستند و به همین علت آنها را درشت مغذی یا Macro-nutrient می‌نامند.

احتمالاً می‌توانید حدس بزنید که ویتامین‌ها در دسته‌ی ریز مغذی‌ها یا Micro-nutrients طبقه بندی می‌شوند. چون بدن ما میزان بسیار کمی از آنها را نیاز دارد (RDA آنها پایین است).

توضیح مرتبط: اصطلاح RDA که روی قرص‌های مکمل و سایر مواد خوراکی می‌بینیم به چه معناست؟

نقش ویتامین در بدن انسان چیست؟

ویتامین‌ها زیرمجموعه‌ای از مواد آلی هستند که بیشتر به عنوان تنظیم کننده فرایندها عمل می‌کنند. به طور خاص بسیاری از آنها بر متابولیسم بدن تأثیر می‌گذارند.

توضیح مرتبط: ماده آلی چیست؟

بعضی از ویتامین‌ها در واکنش‌های بدن مشارکت می‌کنند و برخی دیگر صرفاً نقش کاتالیزور را ایفا می‌کنند. به این معنا که با واکنش همراه می‌شوند و سرعت آن را افزایش می‌دهند؛ اما در پایان واکنش، به صورت اولیه باقی می‌مانند.

ویتامین‌ها با ترکیب اسیدآمینه‌ها و قند و فسفات‌ها، کاتالیزورهای متفاوتی می‌سازند و نقش‌های متفاوتی ایفا می‌کنند. به همین علت، معمولاً وقتی از ویژگی‌ها و خواص ویتامین‌ها حرف می‌زنند، برای هر ویتامین کارکردهای متنوعی مطرح می‌شود.

ما می‌توانیم است در ظاهر با مصرف آب و خوراکی‌های مختلف، احساس تشنگی و گرسنگی خود را مرتفع کنیم. اما در صورتی که رژیم غذایی خود را به شکل مناسب طراحی نکنیم، ممکن است به علت محدودیت در دسترسی به ویتامین‌های مختلف، تعادل بدن ما به هم بخورد و بیماری‌های مختلف را تجربه کنیم.

انواع ویتامین‌ها و تقسیم بندی آنها بیشتر تجربی است

اینکه مجموعه‌ی گسترده‌ای از مواد آلی با عنوان ویتامین نام‌گذاری می‌شوند، نباید باعث شود که فکر کنیم آنها شباهت‌های شیمیایی یا عملکردی زیادی با هم دارند.

مثلاً بعضی از ویتامین‌ها به عنوان کوفاکتور آنزیم‌ها عمل می‌کنند. یعنی به مولکول آنزیم‌ها می‌چسبند تا آنها بتوانند نقش کاتالیزور داشته باشند (مثلاً ویتامین‌های A و K و C و B6 و B12).

در حالی که ویتامین‌ها ممکن است نقش آنتی اکسیدان هم داشته باشند (مثلاً ویتامین‌های E و C می‌توانند چنین نقشی ایفا کنند).

ویتامین‌ها حتی می‌توانند نقش هورمون داشته باشند (ویتامین‌های A و D).

دو نکته کلیدی در مورد ویتامین‌ها

بنابراین به عنوان کسانی که تخصص‌مان تغذیه و بیوشیمی نیست، شاید مهم این باشد که صرفاً دو نکته‌ی زیر را به خاطر بسپاریم:

  بدن ما نمی‌تواند ویتامین‌های مورد نیاز خودش را بسازد (غیر از ویتامین D که هنگام تابش نور ماوراء بنفش می‌تواند تولید شود و ویتامین K که البته خود بدن ما در تولیدش ناتوان است؛ اما باکتری‌های مفید روده می‌توانند آن را برای ما تولید کنند).

  تأمین ویتامین‌ها صرفاً با غذا خوردن و سیر شدن انجام نمی‌شود. بلکه ترکیب رژیم غذایی هم مهم است. شاید این حرف امروز به نظر واضح و بدیهی برسد. اما مهم است دقت داشته باشیم که بشر به شکل علمی حدود یک قرن است که به ویتامین‌ها، کارکرد و اهمیت آنها در رژیم غذایی پی برده است و قبل از آن، معمولاً بیماری‌ها و درمان آنها را به جای ویتامین‌ها به غذاهای مشخص ربط می‌داد. مثلاً جگر را به عنوان درمان‌گر شب‌کوری می‌‌دانست؛ بی‌آنکه بداند این خود جگر نیست که درمان‌گر است و ویتامین A این کارکرد را دارد و با هر رژیم غذایی دیگری هم که این کمبود تأمین شود، می‌توان انتظار اثرات مشابهی داشت.

مطالب مرتبط:

منبع: The Vitamins

ماده آلی چیست؟ مواد آلی چه ویژگی هایی دارند؟

ماده آلی (به انگلیسی: Organic matter) اصطلاحی است که در گذشته در مقابل ماده معدنی (Mineral) به وجود آمد.

امروز ماده آلی تعبیر دقیقی نیست؛ با این حال، به علت رواج گسترده‌ی آن، این اصطلاح همچنان در کتابها و نوشته‌های علمی هم استفاده می‌شود.

تعریف ماده آلی چیست؟‌ تفاوت مواد آلی و معدنی در کجاست؟

در گذشته فرض بر این بود که برخی از مواد تنها از مرگ و تجزیه‌ی بدن موجودات زنده به وجود می‌آیند. در مقابل برخی مواد دیگر را می‌توان در خاک و سنگ و معدن یافت.

این مواد که ویژگی مشترک آنها داشتن پایه‌ی کربن است، مجدداً توسط موجودات زنده مورد استفاده قرار می‌گیرند.

ساختار و دسته بندی مواد آلی

معمولاً در ساختار مواد آلی، اتم‌های سبک دیگر مانند هیدروژن، کربن، اکسیژن و نیتروژن نیز وجود دارد.

بنابراین می‌توانیم به عنوان ساده‌ترین تعریف، ماده آلی را بازمانده‌ی مرگ گیاهان و جانوران و ارگانیسم‌های زنده بدانیم.

چوبی که میز و صندلی شما از آن ساخته شده، از بقایای درخت است و یک ماده آلی محسوب می‌شود.

ما انسان‌ها را هم پس از مرگ در خاک دفن می‌کنیم – یا در برخی فرهنگ‌ها می‌سوزانیم – تا دوباره به صورت ماده‌ی آلی به طبیعت بازگردند و باعث غنی شدن خاک شوند.

این خاک قرار است خود مواد آلی‌اش را در اختیار درختان و گیاهان و انسان‌ها قرار دهد و چرخه‌ی مواد آلی را شکل دهد.

حتماً به این نکته توجه دارید که سوخت خودروی شما هم از بقایای موجودات زنده تولید شده و بخش مهمی از آن را ترکیب‌های ارگانیک تشکیل می‌دهند.

ریشه تاریخی شکل‌گیری دسته بندی مواد معدنی و مواد آلی چیست؟

در قرون گذشته تصور می‌شد که موجودات زنده نیرویی حیاتی در درون خود دارند که آنها را از موجودات غیرزنده جدا می‌کند. به مکاتب فکری که این باور را داشتند، Vitalist (حیات‌گرا) می‌گفتند.

به همین علت بود که دانشمندان، قبل از توسعه‌ی علم و روش‌های آزمایشگاهی، مواد باقیمانده‌ از موجودات زنده را با نامی متفاوت و در یک دسته بندی مجزا (تحت عنوان مواد آلی) مورد بررسی قرار می‌دادند.

ماده آلی می‌تواند به شکل آزمایشگاهی تولید شود

امروز می‌دانیم که بسیاری از موادی که در گذشته صرفاً از تجربه‌ی بدن موجودات زنده تولید می‌شدند، به صورت آزمایشگاهی هم قابل تولید هستند. در واقع، ترکیبات آلی را می‌توان به شکل سینتتیک هم تولید کرد.

به همین علت است که تعریف کلاسیک ماده آلی را چندان دقیق نمی‌دانند.

امروزه اصطلاح ماده آلی تقریباً مترادف با موادی که پایه‌ی کربن دارند مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مطلب مرتبط:

تیم فریس (نویسنده کتاب هفته کاری چهار ساعته)

تیم فریس (نام کامل: Timothy Ferriss) یک نویسنده آمریکایی متولد سال ۱۹۷۷ است که بیشتر به خاطر کتابهای خودیاری (Self-help) که در زمینه توسعه فردی و مدیریت می‌نویسد مشهور شده است.

عکس تیم فریس نویسنده کتاب چهار ساعت کار در هفته

 کتاب هفته کاری چهار ساعته

تیم فریس را بیشتر به خاطر سری کتابهای چهار ساعته او می‌شناسند.

مشهورترین این کتابها، هفته کاری چهار ساعته (The 4-Hour Workweek) است. اما از همین سری کتابهای دیگری هم منتشر شده است:

  • بدن چهار ساعته
  • سرآشپز چهار ساعته

تیم فریس دو کتاب دیگر هم دارد که نسبت به کتاب هفته کاری چهار ساعته کمتر مشهور هستند، اما نکات آموزشی و خواندنی بسیار خوبی دارند.

یکی از این کتابها Tools of Titans یا ابزارهای بزرگان است که در آن کوشیده است از میان نوشته‌های بزرگان مدیریت و توسعه فردی، بخش‌هایی از نگرش و عادتها و مدل ذهنی آنها را استخراج کند.

کتاب Tribe of Mentors هم که در فارسی از آن با عنوان قبیله اساتید یاد می‌شود محتوای مشابهی دارد. اما این‌بار تیم فریس به جای اینکه به قضاوت خود اعتماد کند، سوال‌های مشخصی را به صورت مستقیم از افراد مختلف پرسیده و پاسخ آنها را گردآوری کرده است.

مطالعه‌ی بیشتر: معرفی کتاب قبیله اساتید

دانلود بخش‌هایی از کتابهای تیم فریس

تیم فریس بخش‌هایی از کتابهای خود را در وبلاگش برای دانلود قرار داده است:

برای آشنایی بیشتر با تیم فریس می‌توانید مقاله زیر را در فوربس بخوانید:

Tim Ferriss and building a huge web brand

هم‌چنین می‌توانید مطلب کوتاهی را که به بهانهٔ یکی از نوشته‌های تیم فریس در سایت بامتمم منتشر شده بخوانید:

بچه‌ها این تیم فریس است. مثل تیم فریس نباشید!

چند نرم افزار CRM | مقایسه نرم افزارهای CRM

هیچ‌کس نمی‌تواند فهرستی از بهترین نرم افزارهای CRM تنظیم کند و ادعا کند آن فهرست، جامع و مانع است.

شرکت‌های بسیاری برای خودشان به صورت داخلی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را طراحی و پیاده سازی می‌کنند.

همچنین شرکتهای نرم افزاری فراوانی را می‌توانید در سراسر جهان بیابید که با توجه به نیازهای یک صنعت خاص (مثلاً بانک یا بیمه یا خودرو یا آموزش) نرم افزارهای ویژه و تخصصی برای مدیریت ارتباط مشتری در یک صنعت خاص تولید و عرضه کرده‌اند.

اما معمولاً وقتی از نرم افزاری های مدیریت ارتباط با مشتری صحبت می‌کنیم، فهرستی از شرکت‌های قدرتمند و باسابقه در عرصه‌ی CRM به ذهن می‌رسد که مطالعه و بررسی خدمات آنها می‌تواند برای ما آموزنده باشد.

حتی کسانی که نرم افزارهای CRM تخصصی طراحی و تولید می‌کنند، معمولاً در نخستین گام به بررسی خدمات و قابلیت‌های این نرم افزارهای مطرح جهانی می‌پردازند.

در ادامه فهرست تعداد محدودی از راهکارهای نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه می‌کنیم.

برخی از برترین نرم افزارهای CRM

  Salesforce

اگر ادعا کنید Salesfore در میان نرم افزارهای CRM شناخته شده‌ی جهان، رتبه‌ی اول یا دوم را به خود اختصاص می‌دهد، بعید است با مخالفت جدی روبرو شوید.

Salesforce کوشیده است برای کسب و کارها در سطوح و لایه‌های مختلف، راهکارهای نرم افزاری اختصاص طراحی و عرضه کند.

امروز اکثر عرضه کنندگان خدمات مدیریت ارتباط با مشتری، چارچوب و راهکارهای مورد استفاده توسط این شرکت را به عنوان بنچمارک مورد توجه قرار می‌دهند و به آن استناد می‌کنند.

  Microsoft Dynamics CRM

همان‌طور که انتظار می‌رود، شرکت مایکروسافت هم در این زمینه فعال است و راهکار نرم افزاری خود را برای CRM ارائه می‌دهد.

مایکروسافت بر خلاف بسیاری از شرکتها که سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را صرفاً با تکیه بر فضای ذخیره سازی ابری (Cloud) خود طراحی می‌کنند، سرویس‌هایش را هم به صورت Cloud و هم به صورت مستقل – برای نصب بر روی سرورهای شرکت‌ها – عرضه می‌کند.

البته بدیهی است که برای نصب مستقل روی سرور‌های خودتان با لایسنس معتبر، باید قیمت‌های چندهزاردلاری مایکروسافت را هم بپذیرید و تحمل کنید.

  SugarCRM

اگر بخواهید فضای راهکارهای نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتری را به خوبی بشناسید، چاره‌ای ندارید جز اینکه به SugarCRM هم سر بزنید.

این مجموعه که از سال ۲۰۰۴ تاسیس شده است، راهکاری Open-source برای CRM ارائه می‌دهد و طی سال‌های گذشته از رشد چشم‌گیری هم برخوردار بوده است.

قیمت خدمات SugarCRM متوسط است و بسته به نوع کاربری شما تغییر می‌کند.

ضمن اینکه هر دو راهکار نصب روی سرور و استفاده از خدمات ابری را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد.

  Zoho

Zoho هم مجموعه‌ی قدرتمند دیگری است که نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را در شکل‌ها و قابلیت‌های مختلف عرضه می‌کند.

Zoho از جمله معدود راهکارهای قدرتمند CRM است که نسخه‌ی رایگان هم دارد. به عبارتی مدل درآمدی Zoho از جنس فریمیوم است.

اگر تعداد کاربرانی که می‌خواهید با سیستم CRM شما کار کنند بیشتر از سه نفر نیست، می‌توانید از خدمات Zoho به صورت رایگان استفاده کنید.

البته شرکتها و راهکارهای بسیار دیگری هم وجود دارند که الزاماً از موارد معرفی شده ضعیف‌تر نیستند.

هدف ما از معرفی این چند راهکار، صرفاً آشنایی شما با فضای نرم افزارهای CRM بود تا بتوانید سایر نرم افزارها و خدمات را ساده‌تر مقایسه و ارزیابی کنید.

مقایسه نرم افزارهای CRM

پیش از این‌که به مقایسه نرم افزارهای CRM بپردازید یا از یک مشاور بخواهید چنین کاری را برای شما انجام دهد، حتماً مشخص کنید که از میان انواع نرم افزارهای CRM کدامیک برای شما مناسب است.

بنابراین صرفاً به خاطر یک برند مشخص به سراغ نرم افزار CRM آن نروید و قضاوت‌های کلی به این شکل که «CRM شرکت X از CRM شرکت Y بهتر است» را نپذیرید.

مثلاً اگر CRM عملیاتی مد نظر شماست، نرم افزارهای CRM شرکتهای مختلف را از نظر توانایی عملیاتی مقایسه کنید. اما اگر فرایندهای CRM تحلیلی هم مورد نیاز شما باشد، ممکن است مطلوبیت محصولات مختلف برایتان تغییر کند.

اگر می‌خواهید راهکارهای بین‌المللی CRM را با یکدیگر مقایسه کنید، Review‌هایی که در سایت FinancesOnline آمده، نقطه‌ی شروع خوبی است.

هم‌چنین در همین سایت، بخشی وجود دارد که ویژگی های منحصر به فرد نرم افزارهای CRM شرکتهای مختلف را مطرح می‌کند. اگر قصد داشته باشید نرم افزارهای ایرانی را خریداری کنید، فهرست ویژگی‌های مطرح شده در این نوع مقایسه‌ها، به شما دید می‌دهد که در مقایسه و ارزیابی، چه نوع فاکتورهایی را مد نظر قرار دهید.

[ درس مرتبط: آموزش مدیریت ارتباط با مشتری ]

شرکت مرک (Merck)

شرکت مرک که معمولاً به نام گروه مرک (Merck Group) شناخته می‌شود، یک شرکت چندملیتی است که مرکز اصلی آن در دارم اشتات آلمان قرار دارد.

زمینه اصلی فعالیت مرک، حوزه‌ی مواد شیمیایی، دارویی و علوم زیستی است.

این شرکت در اواخر قرن هفدهم میلادی تاسیس شده و می‌توان گفت قدیمی‌ترین شرکت دارویی جهان محسوب می‌شود.

امروز هم، اگر چه بزرگترین شرکت دارویی جهان نیست، اما همواره در فهرست شرکت‌های بزرگ دارویی جهان قرار دارد.

مرک تقریباً در تمام عمر خود (غیر از دو دهه‌ی اخیر) شرکتی خصوصی بوده است. اکنون هم که سهام آن در بورس عرضه شده همچنان حدود ۷۰ درصد آن در اختیار خاندان مرک است (گزارش های مالی مرک).

شرکت مرک نزدیک به ۷۰۰۰۰ کارمند دارد و در ۱۴۰ کشور جهان فعالیت می‌کند (منبع).

همچنین تولید انبوه پنی سیلین برای اولین بار توسط شرکت مرک در سال ۱۹۴۲ انجام شده است (منبع).

همچنین شاید برایتان جالب باشد که شرکت مرک، از پیشتازان تکنولوژی LCD است و هنوز هم در حوزه صفحه های نمایش مبتنی بر تکنولوژی کریستال مایع، از قدرتهای بزرگ جهان محسوب می‌شود (+).

برای اینکه مقیاس این شرکت را بهتر بدانید، می‌توانیم به این نکته اشاره کنیم که فروش فصلی گروه مرک، در حدود ۱۰ میلیارد دلار است.

لوگوی شرکت مرک

 

جملاتی از فیلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر را بی‌تردید می‌توان شناخته‌شده‌ترین نام در حوزه مدیریت بازاریابی دانست.

کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر نیز، از جمله مطرح‌ترین کتابهای مدیریت بازاریابی است که در ایران و بسیاری از دیگر کشورهای جهان، به عنوان منبع آموزشی درس بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تعدادی از جملات فیلیپ کاتلر را برای شما انتخاب کرده‌ایم و در اینجا نقل می‌کنیم:

جملات فیلیپ کاتلر

 بازاریابی، مسابقه‌ای است که خط پایان ندارد.

 بازاریابی، هنر پیدا کردن روش‌های زیرکانه برای جا انداختن محصولات‌تان نیست. بلکه هنر ایجاد ارزش واقعی و اصیل است.

 طی شصت سال اخیر، بازاریابی از نگاه محصول محور به نگاه مشتری محور، تغییر وضعیت داده است.

 یک شرکت خوب، می‌کوشد بهترین کالاها و خدمات را عرضه کند. یک شرکت عالی، در کنار عرضه‌ی بهترین کالا و خدمات، می‌کوشد جهان را به جای بهتری برای زندگی تبدیل کند.

 بزرگ‌ترین اشتباه، نظریه پردازی قبل از گردآوری اطلاعات است (کاتلر از آرتور دویل نقل می‌کند).

 منظره‌ی اقتصادی امروز جهان، با دو نیروی اصلی شکل گرفته است: تکنولوژی و جهانی‌شدن.

 بازاریابی را می‌توان در یک روز یاد گرفت. اما متاسفانه ماهر شدن در آن یک عمر زمان می‌خواهد.

 بهترین شکل تبلیغات قابل تصور، حرف‌هایی است که مشتریان راضی در مورد شما می‌زنند.

 فروشنده حرفه‌ای، مشتری را در اولویت اول و محصول خودش را در اولویت دوم قرار می‌دهد.

 بهترین روشی که برای حفظ مشتریان سراغ دارم، این است که هر روز فکر کنید چگونه می‌توانید با پولی کمتر از دیروز، چیزی بیشتر از دیروز به آنها بدهید.

 شرکت‌های خوب، نیازهای بازار را تامین می‌کنند. شرکت‌های برتر، بازار می‌سازند.

 بهترین شکل تبلیغات قابل تصور، حرف‌هایی است که مشتریان راضی در مورد شما می‌زنند.

 خیلی مهم است که انتخاب درست استراتژیک را به انتخابی که به سرعت سود می‌دهد، ترجیح دهیم.

 شرکت‌ها بیشتر به هزینه‌ی انجام دادن کارها فکر می‌کنند. آنها به هزینه‌ای که به خاطر انجام ندادن کارها متحمل می‌شوند، توجه ندارند.

 سهم بازار را نخرید. فکر کنید که چگونه می‌توانید سهم بازار را به دست بیاورید.

روبرت والراند (والران)

روبرت والراند (Robert Vallerand) استاد دانشگاه کِبِک (مونترآل) در حوزه روانشناسی اجتماعی است و عمده‌ی فعالیت‌های او در حوزه‌ی انگیزش متمرکز شده است.

به همین علت، معمولاً نام او را در گروه دانشمندان روانشناسی مثبت گرا و در کنار کسانی مانند سلیگمن، کریستوفر پترسون و چیک سنت میهالی فهرست می‌کنند.

او در زمینه انگیزاننده های درونی و انگیزاننده های بیرونی مطالعات و تحقیقات بسیار ارزشمندی انجام داده و همچنین مطالعات گسترده‌ای در زمینه‌ی مفهوم شوق و اشتیاق (Passion) انجام داده است.

کتاب والراند تحت عنوان روانشناسی شور و شوق (The Psychology of Passion) از جمله مراجع معتبر آکادمیک در این حوزه محسوب می‌شود.

دوره‌ های آموزشی مرتبط در متمم: مدیریت انگیزش و هیجان

والراند، هفت کتاب تالیف کرده و در کتابهای مرجع روانشناسی هم، نزدیک به سیصد فصل، توسط او تالیف و منتشر شده است.

ما در ایران معمولاً والراند را کمتر به بحث شور و اشتیاق (که زمینه‌ی اصلی فعالیت اوست) می‌شناسیم و او بیشتر به پرسشنامه انگیزش تحصیلی شناخته می‌شود.

روبرت والراند

کتاب های آلبر کامو

معمولاً می‌پرسند که بهترین کتاب آلبر کامو چیست یا خواندن آثار آلبر کامو را با کدام اثر او آغاز کنیم.

اما نوع و محتوای کتابهای کامو به شکلی است که بسته به علاقه‌ی شما (مثلاً این‌که فلسفه را ترجیح می‌دهید یا رمان‌های اجتماعی را) ممکن است کتاب متفاوتی برای شروع مطالعه کامو مناسب باشد.

به هر حال نام کتاب‌های کامو که تا کنون به فارسی ترجمه شده به شرح زیر است:

  • بیگانه که ترجمه‌های متعددی به شرح زیر از آن‌ منتشر شده است:
    • ترجمه آل احمد – انتشارات نگاه
    • ترجمه لیلی گلستان – نشر مرکز
    • ترجمه امیر جلال الدین اعلم – انتشارات نیلوفر
    • ترجمه خشایار دیهیمی – نشر ماهی
    • ترجمه محمدرضا پارسایار – نشر هرمس
    • ترجمه هدایت الله میرزمانی – انتشارات گلشایی
    • ترجمه مینا آذری – نشر یوبان
    • ترجمه رزا گیلکی – نشر آوای مهدیس
    • ترجمه سمیرا غریبی – نشر چلچله
    • ترجمه غزاله ترکاشوند – نشر افرود
    • ترجمه سها بعنونی – نشر پایتخت
    • ترجمه پریسا قبادی اصل – نشر روزگار
    • ترجمه محمدرضا کمالی – نشر آندیا گستر
    • ترجمه پرستو جلیلی – نشر آتشکده
    • و …
  • طاعون که این کتاب هم ترجمه‌های متعددی دارد:
    • ترجمه رضا سید حسینی – نشر نیلوفر
    • ترجمه پرویز شهدی – انتشارات مجید و به‌سخن
    • ترجمه اقدس یغمایی – نشر جامی
    • ترجمه حسین دهخدا – نشر روزگار
    • ترجمه فرشته افسری – نشر آسو
    • و …
  • سقوط که توسط مترجمان مختلفی ترجمه شده است:
    • ترجمه شورانگیز فرخ – نشر نیلوفر
    • ترجمه امیر لاهوتی – نشر جامی
    • ترجمه آناهیتا تدین – نشر روزگار
    • ترجمه پرویز شهدی – نشر به‌سخن و مجید
    • ترجمه مژگان فرهنگ – نشر حباب
    • ترجمه بیتا مرادی – نشر یوبان
  • انسان طاغی که توسط مهبد ایرانی‌طلب (نشر قطره) منتشر شده و مهستی بحرینی هم آن را تحت عنوان عصیانگر (نشر نیلوفر) ترجمه کرده است.
  • آدم اول که توسط منوچهر بدیعی ترجمه شده و انتشارات نیلوفر آن را منتشر کرده است
  • تعهد اهل قلم با ترجمه مصطفی رحیمی و منتشر شده توسط انتشارات نیلوفر که البته با عنوان تعهد  توسط سارا سمیعی هم ترجمه شده است.
  • افسانه سیزیف که توسط محمود سلطانیه (نشر جامی) و علی صدوقی (نشر دنیای نو) ترجمه شده است. انتشارات نیلوفر هم این کتاب را با عنوان اسطوره سیزیف منتشر کرده که مترجم آن، مهستی بحرینی است.
  • پشت و رو ترجمه‌ی عباس باقری که توسط نشر و پژوهش فرزان روز منتشر شده است.
  • تابستان ترجمه جواد فرید که توسط نشر جامی منتشر شده و البته کتابسرای تندیس هم آن را با عنوان تابستان الجزایر و با ترجمه پویه میثاقی منتشر کرده است.

ضریب نفوذ اینترنت چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

ضریب نفوذ اینترنت (به انگلیسی: Internet Penetration Rate)، با توجه به تعداد کاربران اینترنت در یک منطقه جغرافیایی، شهر، کشور یا سازمان و مقایسه آنها با تعداد کل افراد در گروه هدف محاسبه می‌شود (منبع).

به عنوان مثال، برای محاسبه ضریب نفوذ اینترنت در ایران باید تعداد کاربران اینترنت در ایران را بر جمعیت کل ایران تقسیم کنیم.

در حال حاضر بر اساس آخرین آمارهای منتشر شده، ضریب نفوذ اینترنت در ایران حدود ۸۲ درصد برآورد می‌شود (+).

اهمیت تعریف کاربر برای محاسبه ضریب نفوذ

لازم است به این نکته توجه داشته باشیم که برای محاسبه ضریب نفوذ، تعداد کاربران و کل جمعیت باید مشخص باشد.

جمعیت را با ابهام نسبتاً کمی می‌توان شمرد.

اما تعداد کاربران بسته به تعریفی که ارائه می‌کنید می‌تواند بسیار متغیر و متفاوت باشد.

به عنوان مثال، ITU که از نهادهای بین المللی و معتبر در زمینه ارتباطات و مخابرات محسوب می‌شود، کاربر خدمات اینترنتی را چنین تعریف می‌کند:

هر کس که سن او بیش از دو سال باشد و حداکثر طی سی روز اخیر (بر اساس زمان مطالعه و آمارگیری) یک بار به اینترنت متصل شده باشد.

در حالی که وزارت تجارت آمریکا، تعریف مبهم‌تری را ارائه می‌دهد:

هر کس که سن او بیش از سه سال باشد و در حال حاضر کاربر اینترنت باشد.

ما در ایران، هر کس را که در یک سال گذشته حداقل یک بار از اینترنت استفاده کرده باشد، کاربر اینترنت در نظر می‌گیریم.

اگر چه متاسفانه اکثر سازمان‌ها و نهادها هنگام ارائه گزارش ضریب نفوذ، به تعریف‌ها اشاره نمی‌کنند و عملاً گزارش آنها معنا و کاربردی ندارد (+).